養(yǎng)老服務,如何才能讓老年人感到幸福美滿?這是一個亟待解決的現(xiàn)實課題。
近年來,在國家一系列利好政策推動下,以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐的養(yǎng)老服務業(yè)快速發(fā)展,但養(yǎng)老服務和產(chǎn)品供給不足、市場發(fā)育不健全、城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡等問題仍比較突出,幸福養(yǎng)老面臨現(xiàn)實挑戰(zhàn)。這里的關鍵就是,積極發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè),更好滿足老年人養(yǎng)老服務需求,培育老齡產(chǎn)業(yè)新的增長點,傾注真情為老年人構筑幸福養(yǎng)老家園。
以敬老之心打造幸福養(yǎng)老機構。企業(yè)的本質(zhì)是服務客戶,做養(yǎng)老服務既不能只靠情感,單純?nèi)プ龉妫灰膊荒墚斪鞯禺a(chǎn)銷售,追求利潤最大化。在選址上,應充分考慮老年人吃、住、醫(yī)、養(yǎng)、娛等全方位的需求,健全各種配套設施,共筑老人宜居之所。還要順應現(xiàn)代社會機構養(yǎng)老服務需求,推行政府為主導、市場化運作、企業(yè)化管理的新模式,堅持醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、精細護理、規(guī)范運作,讓老人住著安心、舒心、放心。從事養(yǎng)老服務的企業(yè),應瞄準養(yǎng)老服務的短板,探索適合中國國情的社會化養(yǎng)老機構模式。
以愛老之心打造幸福養(yǎng)老社區(qū)。關愛老人的今天,就是關愛自己的明天。截至2015年底,我國城鎮(zhèn)常住人口已超過7億,這部分人口大都生活在社區(qū),社區(qū)成為幸福養(yǎng)老的重要依托。在這塊領域,無論是國有資本還是民間資本,都大有可為。幸福養(yǎng)老社區(qū),不妨以家庭為核心、社區(qū)為依托,以專業(yè)化服務隊伍為保障,為老人提供生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉等服務。根據(jù)老年人經(jīng)濟狀況和養(yǎng)老意愿的不同,推行不同層次的養(yǎng)老服務,讓他們享受到理療、養(yǎng)生、娛樂、日常生活照料等個性化優(yōu)質(zhì)服務,構建文明、健康、和諧的理想養(yǎng)老宜居生態(tài)社區(qū)。
以孝老之心打造幸福養(yǎng)老居家。在我們這樣一個“未富先老”的國家,特別是在廣大農(nóng)村地區(qū),老年人養(yǎng)老基本上還是要依賴自己的子女,采用居家養(yǎng)老的模式。而子女的經(jīng)濟狀況、家庭變故和道德修養(yǎng)等都制約著老人能否擁有幸福的晚年。因此,必須加強孝老宣傳教育和引導,使每一個子女心存感恩,學會孝敬,為父母營造一個金色的晚年。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展和普及,可以大力發(fā)展居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡,打造社區(qū)智慧養(yǎng)老服務平臺,以老年人需求為導向,整合各行各業(yè)提供的服務,從而有效改善老年人居家養(yǎng)老環(huán)境,不斷提升老年人晚年生活幸福指數(shù)。
養(yǎng)老是“夕陽工程”,但屬“朝陽事業(yè)”,為長者提供有尊嚴、有溫度、體面的日常生活服務,構筑幸福養(yǎng)老家園,離不開全社會的積極參與?!俺丫蠢现模P尊老之德,常興助老之風,常做為老之事”,才能共同把養(yǎng)老變成一件幸福的事。(莫飛)
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